首先我們需要知道域名解析不生效與網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)是兩個(gè)概念，解析不生效是指DNS查詢(xún)請(qǐng)求的結(jié)果與您在云解析DNS中的設(shè)置不一致，或者指DNS查詢(xún)請(qǐng)求未能查詢(xún)到域名指向的服務(wù)器IP地址。所以域名解析生效不代表網(wǎng)站一定可以訪(fǎng)問(wèn)，因?yàn)榫W(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)與網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)站備案、網(wǎng)站程序、網(wǎng)路環(huán)境等諸多因素都有關(guān)聯(lián)。但是域名解析不生效卻一定會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)，所以本文會(huì)主要對(duì)域名解析不生效的場(chǎng)景提供排查思路，如排查結(jié)果為正常，則網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)問(wèn)題就需要聯(lián)系您的技術(shù)人員從其他角度來(lái)進(jìn)行下一步排查。

適用情況

云解析DNS控制臺(tái)，域名解析列表DNS服務(wù)器提示運(yùn)行異常

新增解析記錄后， 測(cè)試結(jié)果與您在云解析控制臺(tái)的配置不一致。

修改解析記錄的IP地址，測(cè)試返回的解析地址仍是修改前的IP地址。

刪除或暫停解析記錄后，測(cè)試發(fā)現(xiàn)仍返回原來(lái)的解析地址。

修改DNS服務(wù)器后，發(fā)現(xiàn)解析地址與設(shè)置不一致，或者無(wú)法返回解析地址、或者時(shí)而可以查到解析地址時(shí)而無(wú)法查詢(xún)到。

排查思路

1 . 檢查域名狀態(tài)

通過(guò)whois可進(jìn)行查詢(xún)，如果域名狀態(tài)提示serverhold，或者在云解析控制臺(tái)的DNS服務(wù)器提示運(yùn)行異常，則基本可以判定域名解析不可用是因?yàn)橛蛎?cè)局鎖定域名導(dǎo)致，域名被鎖定的原因多為域名未實(shí)名認(rèn)證導(dǎo)致，所以需要您到域名控制臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。域名狀態(tài)處只要顯示serverhold、clientHold，則代表解析肯定是不可用狀態(tài)，需要聯(lián)系域名注冊(cè)商進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證或者做hold原因排查并解除。

2 . 檢查域名是否過(guò)期

如果您的域名已過(guò)期，過(guò)期后進(jìn)行續(xù)費(fèi)，一般續(xù)費(fèi)成功后需要24-48小時(shí)可恢復(fù)使用，期間無(wú)加速生效的方法，建議您在域名過(guò)期前完成續(xù)費(fèi)。

3 . 檢查是否使用的是云解析DNS

需要檢查域名DNS服務(wù)器是否為云解析DNS分配的DNS服務(wù)器，當(dāng)前使用的DNS服務(wù)器查詢(xún)請(qǐng)以whois查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。如果您在whois查詢(xún)當(dāng)前使用的DNS服務(wù)器不在下列列表中，則代表您的解析服務(wù)不是云解析DNS提供的，需要您聯(lián)系您的DNS服務(wù)商進(jìn)行排查。

注意：如果您剛修改過(guò)DNS服務(wù)器但是whois查詢(xún)展示的仍為原DNS服務(wù)器名稱(chēng)，請(qǐng)您耐心等待即可，因?yàn)橛蛎?cè)信息的查詢(xún)是緩存信息，并非實(shí)時(shí)更新，您可以在whois查詢(xún)結(jié)果頁(yè) 點(diǎn)擊獲取最新信息查詢(xún)結(jié)果。

4 . 確認(rèn)在48小時(shí)內(nèi)是否操作過(guò)修改DNS服務(wù)器

修改DNS服務(wù)器后，解析生效時(shí)間取決于本地DNS中緩存的DNS服務(wù)器名稱(chēng)的TTL時(shí)間，一般需要24-48小時(shí)。所以在修改DNS服務(wù)器48小時(shí)內(nèi)，新/舊DNS服務(wù)商的解析數(shù)據(jù)需要保持一致，如果您在原DNS服務(wù)商刪除了解析記錄、或者在新DNS服務(wù)商未添加解析記錄、或者新/舊DNS服務(wù)商添加的解析記錄不一致，都有可能導(dǎo)致解析不可用、或者出現(xiàn)站點(diǎn)時(shí)而正常時(shí)而異常的現(xiàn)象。

5 . 確認(rèn)解析記錄配置

主要檢查解析線(xiàn)路、主機(jī)記錄、記錄值、TTL的配置。

登錄云解析DNS控制臺(tái)，在域名解析列表，點(diǎn)擊域名進(jìn)入解析設(shè)置頁(yè)面，檢查是否添加了解析記錄，如果未設(shè)置解析記錄，解析肯定是不可用的。

檢查解析線(xiàn)路是否配置默認(rèn)，如未配置請(qǐng)修改為“默認(rèn)”，然后等待10分鐘，再進(jìn)行測(cè)試。

檢查主機(jī)記錄和記錄值的配置是否正確，如不符合并進(jìn)行了修改，那么請(qǐng)等待10分鐘后再進(jìn)行測(cè)試。

檢查 TTL設(shè)置，有時(shí)用戶(hù)剛對(duì)解析記錄進(jìn)行了編輯，就直接測(cè)試解析是否生效，而忽略了本地DNS對(duì)解析記錄有緩存時(shí)間，所以發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果與設(shè)置不符。此環(huán)節(jié)您可以看下解析設(shè)置的TTL時(shí)間是多少，一般TTL設(shè)置是10分鐘場(chǎng)景下，可以等10分鐘后再測(cè)試。

如果解析配置經(jīng)過(guò)檢查后都正確，但是測(cè)試結(jié)果與配置不一致，說(shuō)明解析確實(shí)沒(méi)有生效，需要進(jìn)入下一步排查。

6 . 確認(rèn)解析記錄的生效時(shí)間

解析記錄的生效時(shí)間是取決于TTL時(shí)間，一般TTL默認(rèn)設(shè)置10分鐘，所以除新增解析記錄外，其余修改解析記錄場(chǎng)景，都建議您等10分鐘后再進(jìn)行測(cè)試。

添加記錄：一般是實(shí)時(shí)生效的。

修改、刪除、暫停、啟用記錄：一般是取決于您解析設(shè)置的TTL時(shí)間，如果TTL設(shè)置是600秒，那么就建議您修改后等待600秒再進(jìn)行測(cè)試。

修改過(guò)DNS服務(wù)器：建議48小時(shí)候再進(jìn)行驗(yàn)測(cè)

7 . 確認(rèn)是否為本地原因?qū)е?/span>

此步驟主要是確定解析不生效是否是由于本地DNS原因，請(qǐng)下載檢測(cè)工具：蘋(píng)果電腦、windows電腦

檢測(cè)工具的本地DNS解析是指您的本地DNS查詢(xún)解析結(jié)果。(域名解析時(shí)，電腦首先向 本地DNS 發(fā)送解析請(qǐng)求;如果 本地DNS 緩存過(guò)期或無(wú)緩存，本地DNS 會(huì)依次向根 DNS、頂級(jí)域 DNS、以及我們的權(quán)威 DNS 發(fā)送解析請(qǐng)求。)

檢測(cè)工具的權(quán)威DNS解析是指向云解析DNS查詢(xún)的解析結(jié)果，主要是判別解析記錄在云解析DNS這一環(huán)節(jié)是否生效。

8 . 確認(rèn)是否為域名被阻斷導(dǎo)致

例如通過(guò)命令dig+trace，本地DNS向根DNS服務(wù)器查詢(xún)時(shí)，直接返回了IP地址，這種情況一般是云解析DNS服務(wù)器解析正確，但在域名正常解析過(guò)程中受到上級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施強(qiáng)行阻斷，已超出阿里云控制范圍，建議您為業(yè)務(wù)更換域名。